Expéditions et Retours

Expédition de votre colis

Toute commande sera livrée à l'adresse indiquée par le consommateur qui aura le choix du mode de livraison comme indiqué sur le site.

En cas de mauvaise adresse, une deuxième livraison sera effectuée moyennant le paiement préalable de ce deuxième transport par le client.

Les produits commandés ne sont remis à leur destinataire que contre signature. Le consommateur doit procéder à un examen de l'état physique du colis livré par le transporteur ainsi qu'à un examen de son contenu, et ceci en présence du livreur. Toute anomalie constatée à l'un ou l'autre de ces titres devra impérativement faire l'objet de réserves manuscrites détaillées portées sur le bordereau de livraison du transporteur et signées par le consommateur. Aucune réclamation ne pourra être engagée à défaut de réserves formulées lors de la livraison.

En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage sera laissé dans la boîte aux lettres afin d'inviter le client à retirer sa commande à une adresse indiquée sur l'avis de passage ou à appeler le transporteur pour convenir d'un nouveau rendez vous. Le transport et service de livraison déterminés pour un produit, ainsi que le montant des frais d'expédition, dépendent de l'article choisi (poids, dimensions, valeur...). Vous retrouverez cette information sur la fiche article de chacun des produits. Les colis sont généralement expédiés entre 12h à 48h après réception et validation de votre paiement.

Les modes de livraison disponibles : 

• Retrait en magasin 
• France Express : Livraison J+1 France Métropolitaine (Corse J+3*)
• TNT : Livraison J+1 France Métropolitaine (Corse J+3*)

* Hors jours fériés, samedi et dimanche les commandes seront traitées le lendemain.

Les tarifs de livraison 

Veuillez noter que les livraisons sont assurées uniquement en France Métropolitaine.

Note : l'envoi des fonds fait l'objet d'une autre tarification pour les expéditions. Merci de nous contacter. 

* Hors jours fériés et tarif applicable pour les commandes entre 0 à 5 kg 
** Tarif applicable pour des commandes inférieures à 10 kg.

Délais d'expédition

Exemple :

• Si vous passez votre commande d'un ou plusieurs produits indiqués EN STOCK avant 15h celle-ci sera expédiée le jour même.
• Si vous passez votre commande à 15h15 elle sera expédiée le lendemain.
• Si vous passez votre commande le week-end elle sera expédiée le lundi suivant.

Retours 

Vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours calendaires pour exercer votre droit de rétractation à compter de la réception des produits. Les produits doivent être convenablement emballés pour ne pas être endommagés par le transport. Pour cela, veillez à correctement les protéger, idéalement dans leur emballage d’origine.

Les produits ne doivent pas avoir été utilisés, ni présenter une marque d’utilisation prolongée dépassant le temps nécessaire à leur essayage. Ils doivent être complets dans leur emballage d’origine et accompagnés de tous les accessoires , non abîmés, non endommagés ou salis.

FRAIS DE RETOUR

En cas d’exercice du droit de rétractation, les frais de retour sont à votre charge. Vous devez  régler les frais de retour directement au transporteur de votre choix. 

Si vous souhaitez nous retourner un produit volumineux, nous vous invitons à contacter notre service client afin qu’il organise ce retour. A titre indicatif, nous vous informerons du montant des frais de retour.

Dès réception de votre colis par nos services, nous procéderons au contrôle de celui-ci et à votre remboursement dans un délai de 14 jours maximum. 

Le remboursement sera effectué par le moyen de paiement qui a été utilisé ou par virement bancaire.